ビジネス英語を電話で使うために身につけたいスキルとは？
あなたの会社で起きる様々な企画そのものも
海外との取引や、政策によって
グローバル化がますます進んでいきます。
スポンサードリンク
例えばあなたの会社に英語の電話が
突然かかってきた時の対応はどうされますか？
電話越しで和製英語で話してもなかなか伝わらない。
それどころか焦ったり、動揺したりすれば
尚更言葉、英会話も出てきませんよね。
ビジネスにおいて言えば
一般的な英語での受け答えも日常から
準備しておくことで、頭が整理され、いざという時に効果が高くなります。
スポンサードリンク
やりとりの中で
コミュニケーションがきちんと図れるくらいの
ビジネス英会話スキルを持てると
印象が良くなります。
「あの会社には
電話をかけるのは苦手なんだよな・・・」
と、思われないためにも
基礎能力は身に付けておきましょう。
重要な電話対応テクニックを
記載致しますので参考にしてみてください。
１．挨拶。
「もしもし」Hello.
「おはようございます」Good morning.
「こんにちは」Good afternoon.
２．会社名を名乗る。
「○○会社です」This is ○○ company.
「お名前を伺って宜しいでしょうか」May I ask who is calling ?
３．用件を承る。
「ご用件を承ります」How can I help you ?
４．各部署へ繋ぐ。
「どの部署にお繋ぎ致しましょうか」What department, please ?
「誰にお繋ぎ致しましょうか」Whom would you like to speak to ?
「少々お待ち下さい」Hold on, please.
いかがでしょうか？
まずはこれだけでも覚えておき、
あなた自身で場数を踏んでブラッシュアップしてください。
サイト内関連記事
- ビジネス英語の使い方をマスターして年収をアップさせよう！
- 最近は喫煙に対する規制が厳しくなってきました。 それに伴って喫煙者の数自体の減っ......
- ビジネス英語による迷惑メール撃退の3ステップ！
- あなたはビジネスの中でメールを使いますか？ グローバル社会の中でメールを 使わな......
- ビジネス英語で会議の空気を支配する為の３カ条
- ここでは会議への入り方を紹介していきます。 すでに会議に参加されたことがあれば、......
- ビジネス英語で一番陥りやすい失敗とは？意外な落とし穴！
- 年月日の記載が英文の場合は違うということはご存知でしたか？ 同じ英語圏内であって......
